中国移动通信集团普陀分公司是中国移动通信集团浙江有限公司在普陀设立的分公司，是唯一专注于移动通信网络和服务的电信运营商。2004年、2005年、2006年三年运营收入超亿元，市场份额占30%，现有员工130人。公司先后被舟山市委、市政府评为“市级文明单位”，连续三年被评为普陀区“消费者信得过单位”，公司中大营业厅被评为普陀区“文明服务示范点”，公司5个营业班组被授予“市级青年文明”称号，公司工会被评为省级“先进分工会”。公司有员工被授予省公司系统“劳动模范”和普陀区“十佳优秀职工”荣誉称号。公司多年来严格遵守《劳动法》、《工会法》等法律法规，自觉规范企业行为，始终坚持“以人为本”，全面落实“依靠”方针，以维护员工合法权益、创建和谐劳动关系为目标,从制度建设入手，完善机制，注重实效，在建立和谐劳动关系工作中不断创新，有力地推动了企业的健康发展。
        公司形成创建和谐企业的浓厚氛围和整体合力。公司党政班子和管理层都非常重视和谐劳动关系企业创建活动，公司成立了以总经理为组长、全体副总和党政工团各主要部门负责人为成员的活动领导小组，领导小组还设立了由工会主席挂帅的办公室。公司把创建工作列入公司党政工作的议事日程和绩效考核内容，管理层自加压力，将创建工作成效和管理层年终收入相挂钩，并把压力层层传递至每一位员工，公司在实施创建工作过程中，与生产建设工作一起部署、一起落实、一起考核。公司形成了党政工团上下协力、全员共创的氛围。
        公司遵守法律法规，维护职工基本权益和特殊利益。多年来，企业按照《劳动法》等法律法规，依法与职工签订劳动合同，实行集体合同制，做到内容合法、程序规范、管理严格，执行每周40小时工作制，每年春节休假均不少于15天。对于确因生产任务繁忙，需要加班加点的部门，时间也严格按照《劳动法》有关规定执行。执行最低工资制度，按时足额发放职工工资，从无低于劳动合同约定的工资和当地最低工资标准，认真开展工资集体协商并签订工资协议，确保公开公平，工资随企业经济效益的提高而提高。企业员工全都享有五大社会保险，并及时为职工缴纳社会保险费。公司重视女员工的特殊权益保护。企业每年都会邀请专家和培训师就女员工感兴趣的专题进行培训，包括美容、营养、健康、权益等各个方面，对于处于“四期”的女员工，企业都给予最大程度的关怀，采取临时转岗、减少工时和带薪休假等措施。企业每两年组织全体员工健康体检，还为女员工增加妇科检查。
        市场竞争、企业之间的竞争，从根本上来说就是人力资源的竞争，是人才的竞争。公司从创新员工培训机制入手，不断尽快改进和完善人力资源管理手段，为企业员工学习、提升综合素质提供便利，鼓励员工改革创新，实现了企业与员工同成长，既激发了员工潜能，也为企业持续发展提供了源源不断的人力资源。2003年，公司被上级公司确定为“创建学习型组织，争创知识型员工”活动试点单位。公司设有专门的培训师，建立了一整套科学合理的教育计划和培训制度，公司将员工素质工程与企业发展战略联系起来，通过问卷调查、各部门需求申请、企业未来发展需要分析等多种方式了解培训需求，将员工个人需求、部门需求、与企业发展需求结合起来。公司将培训内容分为员工普及培训、专业培训和提升培训三级，涵盖企业文化、团队建设、领导艺术、专业技能、综合管理、计划建设、信息化演进等课题，在充分保障员工现有工作技能的基础上，为公司未来的发展提前进行了人才和知识储备。2006年至2007年6月，公司共计举办各类培训班52期，培训人次达573人次，普及率达100% 。公司以走出去，引进来的理念为指导，积极组织员工参加省、市级以上学习培训21期、152人次。此外，公司还鼓励员工参加自学考试，对员工参加函授、自考等学历教育和各类职称考试，在学习时间和费用报销等方面给予支持，调动了员工学习的积极性。目前，全公司有近1/3员工参加学历再教育。公司为了员工进一步提高服务水平，广泛开展“岗位练兵、技术比武”劳动竞赛活动，公司从2006年至2007年10月份，共举行业务技能比赛18次，开展劳动竞赛以及“安康杯”安全生产竞赛活动8次，组队参加省、市公司的业务比武6次，多次获得前三甲的好名次。
        公司把“沟通从心开始”的服务理念，也付诸在管理领导层与基层员工之间。公司管理层采取定期聊天的方式，实施“沟通”工程和“亲友”计划，与员工真心交流沟通，放下架子与员工交朋友，让员工倍感亲切。公司还开展管理人员“一线体验日”活动，通过领导“坐一天营业前台、当一次一线职工”的活动形式，亲自体察基层民意，从一线直接了解和掌握员工的思想动态、困难需求及用户反映，为管理层决策提供宝贵的原始依据。公司还开展合理化建议征集活动，2006年收集提案建议100余件，其中50项获得公司优秀提案，被采纳施用于实践，为公司增创了不菲的经济效益，员工也真切感受到公司对其的尊重和信任。公司长期坚持“五慰问”，即高温慰问一线职工，节日慰问高体弱员工，平时慰问伤病员工，日常慰问生日员工，上门慰问突发困难员工，同时建立了困难员工档案，让员工充分享受温暖关爱。
        公司落实民主管理，职工充分享受民主权利。公司推行职工代表大会制度和厂务公开等民主管理制度，凡涉及企业重大决策，重大事项和涉及职工切身利益的问题，比如公司重要人事任免，公司的月、季、年绩效考评方案，都提交职代会议讨论，在听取职工代表的意见和建议后做出相应的决议；公司领导每年２次向职代会报告工作，接受职工代表的审议监督；每年组织职工对中层以上干部的“德、能、勤、绩、廉”情况进行民主评议，评议结果作为干部奖惩、职务升降的重要依据，均及时向职工公开，切实保证职工的知情权、参与权和监督权。
        公司积极创造条件，组织员工开展寓教于乐的文体活动，增强企业的凝聚力和向心力。一是加大对员工活动室的硬件设施投入，为员工开展群众性体育活动提供了物质保障。近年来，公司配备了1.5 万元文体器材，设台球室、棋牌活动室、乒乓球室、健身房等活动场地。二是公司成立了专门的员工体育活动团队，如篮球队和健美操队，参加各类比赛和联谊活动，展现“移动人”的风采。三是大力开展和参加各类文体活动，公司经常性的组织开展一些员工们喜闻乐见的体育活动，如跑步、登山、拔河等等。再者是积极的参加省里、市里各种文化艺术活动，由于员工的热忱自信，如今硕果累累，2005年选派员工参加全市演讲比赛取得第二名；2006年公司组织员工参加全市企工委纪念建党75周年合唱比赛取得团体第一名；2006年选派员工赴省参加省公司“责任铸就卓越”首届企业文化艺术节暨第三届职工文艺汇演获得一等奖；2006年选派员工参加全省企业文化演讲比赛获得第二名；2006年公司有两位员工还在2006年度全省“企业文化征文比赛”中获第一、三名。
        公司承担责任，奉献社会，以互利共赢维护和谐。公司的领导深知，企业的发展，离不开社会的支持，企业发展了，也应努力回报社会。公司开展文明共建和扶贫帮困等公益活动，公司与沈家门街道茶湾社区、六横双塘村“扶贫结对”，与荷外社区“结对共建企业”；公司还每年定期“慈善一日捐”和义务献血活动；参与社会主义新农村精神文明建设，06年9月参加了社区开展“以荣知耻、扬荣抑耻”公民道德等公益宣传活动。公司以实际行动回报社会，在社会上树立了良好的形象。
        以上是我们近年来创建和谐企业过程中取得的一点成绩，与区委、区政府的要求以及广大群众的期望尚有很大的距离，许多工作做的不够深、不够实，需要在今后的工作中加以改进。我们决心在普陀区委、区政府的领导下，继续在“三个代表”重要思想指引下，按照党的十七大精神要求，以文明单位，文明行业标准强化服务理念，以创新促发展，以改革促管理，以优质的网络和服务质量提升企业经营水平，创建劳动关系和谐企业，以高企业的核心竞争力，在海岛通信事业的发展建设中，积极推进和实施移动信息化进程，促进我区经济和谐稳定发展。